Types of Managerial Communication

စီမံခန႔္ခြဲမႈဆိုင္ရာ ေျပာဆိုဆက္ဆံမႈအမ်ိဳးအစားမ်ား

စီမံခန႔္ခြဲမႈဆိုင္ရာ ေျပာဆိုဆက္ဆံမႈဆိုသည္မွာ အဖြဲ႕အစည္းတစ္ခုအတြင္းရွိ မန္ေနဂ်ာမ်ားအၾကားႏွင့္ သူတို႔ႏွင့္ သူတို႔၏လက္ေအာက္ငယ္သားမ်ားအၾကား အျပန္အလွန္ဆက္သြယ္မႈရွိျခင္းကို ဆိုလိုပါသည္။ မန္ေနဂ်ာမ်ားအေနနဲ႔ အျမင့္မားဆုံးလုပ္ငန္းစြမ္းေဆာင္ရည္ႏွင့္ လုပ္ငန္းခြင္အတြင္း ၿငိမ္းခ်မ္းမႈရွိေစရန္ သူတို႔ရဲ႕ အဖြဲ႕ဝင္မ်ားနဲ႔ အျပန္အလွန္ေျပာဆိုဆက္ဆံမႈရွိရန္ မရွိမျဖစ္ လိုအပ္မွာျဖစ္ပါတယ္။  

ေျပာဆိုဆက္ဆံမႈမ်ားဟာ ေယ်ဘူယ်အားျဖင့္ - 

အထက္မွ ေအာက္သို႔ေျပာဆိုဆက္ဆံျခင္း - မန္ေနဂ်ာမ်ားထံမွ သတင္းအခ်က္အလက္မ်ားကို ဝန္ထမ္းမ်ားထံသို႔ စီးဆင္းျခင္း

ေအာက္ေျခမွ အထက္သို႔ေျပာဆိုဆက္ဆံျခင္း - ဝန္ထမ္းမ်ားထံမွ သတင္းအခ်က္အလက္မ်ား မန္ေနဂ်ာမ်ားထံ သို႔စီးဆင္းျခင္း တို႔အျဖစ္ ခြဲျခားႏိုင္ပါသည္။ 

စီမံခန႔္ခြဲမႈဆိုင္ရာ ေျပာဆိုဆက္သြယ္မႈမ်ားဟာ ေအာက္ပါနည္းလမ္းမ်ားအေနႏွင့္ အမ်ားအားျဖင့္ ျဖစ္ေပၚတတ္ေလ့ရွိၾကပါတယ္ - 

• စကားျဖင့္ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္း
• စာျဖင့္ေရးသားမႈမ်ားႏွင့္ ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္း 
• ကိုယ္အမူအယာမ်ား
• မ်က္ႏွာအမူအယာမ်ား
• လက္ဟန္ေျခဟန္မ်ား တို႔ျဖစ္ပါသည္။ 

စကားျဖင့္ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္း 

စကားျဖင့္ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္းမွာ အမ်ားအားျဖင့္ လုပ္ငန္းခြင္တစ္ခုအတြင္း ေျပာဆိုဆက္သြယ္ရန္အသုံးအျပဳ ဆုံးနည္းလမ္းတစ္ခုျဖစ္ပါသည္။ မန္ေနဂ်ာမ်ားမွ သူတို႔၏အဖြဲ႕ဝင္မ်ားကို ၿပိဳင္တူေခၚယူၿပီး သူတို႔ထံမွ ဘယ္လို အရာေတြကိုေမွ်ာ္လင့္ထားတယ္ဆိုတာကို ၫႊန္ၾကားမႈေပးျခင္းျဖစ္ပါတယ္။ 

အသံျဖင့္ေျပာဆိုဆက္ဆံျခင္းတြင္ အဖြဲ႕ဝင္မ်ား၏ အခန္းက႑မ်ားႏွင့္ တာဝန္မ်ား ကို ႏႈတ္မွတစ္ဆင့္ စကားလုံး မ်ားျဖင့္ေျပာၾကားျခင္းျဖစ္ပါသည္။ 

ထိုသူသည္ စကားလုံးမ်ားကို ေသခ်ာစြာေ႐ြးခ်ယ္ဖို႔လိုအပ္ၿပီး နားေထာင္သူမ်ားအေနျဖင့္တြင္ေတာ့ ေျပာၾကားသူ အား ဂ႐ုစိုက္နားေထာင္ဖို႔လိုအပ္မည္ျဖစ္ပါသည္။ 

ေျပာၾကားသူအေနႏွင့္ သူတို႔၏ေျပာပုံဆိုပုံႏွင့္ အသံအေနအထားတို႔ကို အသံျဖင့္ေျပာဆိုျခင္းျပဳလုပ္ရာတြင္ ဂ႐ု စိုက္ကာေျပာၾကားရမည္ျဖစ္ပါသည္။ အသံျဖစ္ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္းျပဳလုပ္ရာတြင္ သင့္ရဲ႕ေျပာပုံဆိုပုံမ်ားဟာ အေရးပါမႈရွိပါတယ္။ ေနာက္ဆုံးတန္းတြင္ထိုင္ေနေသာသူပင္လွ်င္ သင္၏အသံအားေသခ်ာတိက်စြာၾကားႏိုင္ေစ ရန္အတြက္ ေသခ်ာေအာင္ျပဳလုပ္ရပါမည္။ 

ရွင္းလင္းစြာေျပာဆိုပါ။ ေခါင္းစဥ္ႏွင့္သက္ဆိုင္ေသာအရာမ်ားကိုသာေျပာဆိုျခင္းျဖင့္ အျခားသူမ်ားကို စိတ္ရႈပ္ ေထြးမႈမျဖစ္ေစရန္လုပ္ေဆာင္ပါ။ 

တင္ဆက္ျပသမႈမ်ား၊ အစည္းအေဝးမ်ား၊ အဖြဲ႕လိုက္ေဆြးေႏြးမႈမ်ား အစရွိသည္တို႔သည္ အသံျဖင့္ေျပာဆိုဆက္ သြယ္ျခင္းမ်ားျဖစ္ပါသည္။ အသံျဖင့္ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္းတြင္ မ်က္ႏွာခ်င္းဆိုင္အျပန္အလွန္ဆက္ဆံမႈမ်ား၊ ဖုန္းျဖင့္ဆက္သြယ္ေျပာဆိုျခင္းမ်ား၊ သို႔မဟုတ္ ဝန္ထမ္းအဖြဲ႕တစ္ခုကိုအမည္တပ္ေျပာဆိုျခင္းမ်ား စသည္တို႔ ပါဝင္ပါသည္။ 

ကိုယ္အမူအယာမ်ား

အခ်ိဳ႕ေသာသူမ်ားဟာ ေျပာဆိုဆက္ဆံမႈမ်ားျပဳလုပ္ရာတြင္ သူတို႔၏ကိုယ္အမူအယာမ်ားကို သတိျပဳဖို႔လိုအပ္ပါ တယ္။ သင့္နဲ႔အတူတူအလုပ္လုပ္ေဖာ္မ်ားနဲ႔ အဖြဲ႕ဝင္မ်ားသို႔ ေျပာဆိုဆက္ဆံရာတြင္ အျပဳသေဘာေဆာင္ေသာ ကိုယ္အမူအယာရွိေနဖို႔ေသခ်ာစြာလုပ္ေဆာင္ပါ။ 

မ်က္ႏွာအမူအယာမ်ား၊ လက္လႈပ္ရွားမႈမ်ားႏွင့္ လက္ဟန္ေျခဟန္မ်ား 

သင့္ရဲ႕မ်က္ႏွာေပၚတြင္ အၿမဲတမ္းမ်က္ေမွာင္က်ဳံ႕မထားပါႏွင့္ မၾကာခဏၿပဳံးေပးပါ။ ဒီနည္းအားျဖင့္ သင့္နဲ႔ ေျပာ ဆိုဆက္ဆံရသည္ကို လူေတြကသေဘာက်ၿပီး သင္ဆက္သြယ္ေျပာၾကားလိုတဲ့အရာမ်ားကို အာ႐ုံစိုက္မႈရွိေစပါ လိမ့္မယ္။ 

လက္လႈပ္ရွားမႈမ်ားဟာလည္း စီမံခန႔္ခြဲမႈဆိုင္ရာ ေျပာဆိုဆက္ဆံျခင္းမ်ားတြင္ အေရးပါေသာအခန္းက႑မွ ပါဝင္ ေနပါသည္။ ေျပာၾကားသူဟာ ထိုသို႔ေျပာဆိုေနစဥ္အတြင္း လက္မွ အျခားအရာမ်ားကိုျပဳလုပ္မေနသင့္ပါဘူး။ လို လားအပ္ေသာ အက်ိဳးသက္ေရာက္မႈရွိေစရန္အတြက္ မန္ေနဂ်ာမ်ားဟာ သူတို႔ရဲ႕အဖြဲ႕ဝင္မ်ားကိုတည့္တည့္ၾကည့္ ရႈၿပီး စကားေျပာဆိုဖို႔ မရွိမျဖစ္လိုအပ္ပါတယ္။ 

စာျဖင့္ေရးသားမႈမ်ားႏွင့္ ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္း 

Email မ်ားမွတစ္ဆင့္ ေျပာဆိုဆက္သြယ္ျခင္းဟာ အားကိုးအားထားအျပဳရဆုံးေသာ ဆက္သြယ္ေျပာဆိုမႈျပဳရန္ နည္းလမ္းတစ္ခုျဖစ္ပါသည္။ 

သင့္ရဲ႕အဖြဲ႕ဝင္မ်ားနဲ႔ ႏႈတ္ျဖင့္ေျပာဆိုဆက္သြယ္မႈမ်ားျပဳလုပ္ၿပီးသည့္အခါတြင္ အစည္းအေဝးအတြင္း ေဆြးေႏြး ခဲ့သည့္အေၾကာင္းအရာမ်ား၏ အႏွစ္ခ်ဳပ္အေၾကာင္းအရာမ်ားကို သူတို႔ထံသို႔ email ပို႔ျဖစ္ေအာင္ေပးပို႔ရပါမည္။ 

Email မ်ားဟာ ေခါင္းစဥ္နဲ႔သက္ဆိုင္ၿပီး အဓိပၸါယ္ကိုရွင္းလင္းစြာသိရွိနားလည္ႏိုင္ရမည္ျဖစ္ပါသည္။ Email မ်ား တြင္ အေၾကာင္းအရာမ်ားကိုဖြဲ႕ႏြဲ႕ကာမေရးသားပါနဲ႔။ Email မ်ားဟာ တိုေတာင္း၊ ျပတ္သားၿပီး ထိေရာက္သင့္ပါ သည္။ 
အဂၤလိပ္စာလုံးအႀကီးမ်ားကို email မ်ားတြင္မလိုအပ္ပဲ အသုံးမျပဳပါနဲ႔။ 

သင့္ရဲ႕စာလုံးေပါင္းမ်ား၊ သဒၶါအထားအသိုႏွင့္ ပုဒ္ျဖတ္၊ ပုဒ္ရပ္အမွတ္အသားမ်ားကို ဂ႐ုစိုက္ပါ။ 

တရားဝင္႐ုံးစာ email မ်ားတြင္ အျမင္စူးရွေစေသာ အမွတ္အသားမ်ားႏွင့္ ပုံမ်ားပါဝင္မေနသင့္ပါဘူး။ လွပေသာ စာလုံးေဖာင့္မ်ားကိုအသုံးျပဳျခင္းမွေရွာင္ဖယ္ကာ ႐ိုး႐ိုးရွင္းရွင္းထားပါ။ တရားဝင္႐ုံးစာ email မ်ားကို စံနမူနာ အေနျဖင့္ Arial Font ကို စာလုံးအ႐ြယ္အစား 12 ကိုအသုံးျပဳၿပီးေရးသားႏိုင္ပါသည္။ 

သက္ဆိုင္ေသာဝန္ထမ္းမ်ားအားလုံးကို ကြင္းဆက္အတြင္းထားရွိပါ။ ဝန္ထမ္းမ်ားဖက္မွလဲ သူတို႔ရဲ႕အဖြဲ႕ေခါင္း ေဆာင္မ်ားမွ ဘာေတြျဖစ္ေနလဲဆိုတာကိုသိရွိေစရန္အတြက္ မိတၱဴစာ (*email carbon copy, CC) တြင္ ထည့္ သြင္းေပးပို႔ရမည္ျဖစ္ပါသည္။ 

ဆက္သြယ္ေျပာဆိုမႈမ်ားဟာ ႐ုံးတြင္းလွည့္ပတ္စာမ်ားႏွင့္ အသိေပးစာမ်ားအေနႏွင့္လည္းရွိေနႏိုင္ပါသည္။

အသိ ေပးမႈမ်ားကို အားလုံးမွ ဖတ္ရႈသိရွိေစႏိုင္ရန္အတြက္ ကုမၸဏီ၏ အဓိကက်ေသာ အသိေပးေၾကာ္ျငာသင္ပုန္းတြင္ ျပသထားဖို႔ရာလိုအပ္ပါသည္။ အသိေပးအေၾကာင္းၾကားစာမ်ားတြင္ အရက္စြဲမ်ားႏွင့္ သက္ဆိုင္ေသာအခ်က္အ လက္မ်ားပါရွိေစဖို႔ အေရးႀကီးပါသည္။ ႐ုံးတြင္းလွည့္ပတ္စာမ်ားကို သင့္႐ုံးမွ ႐ုံးအကူကေလးအား အားလုံး၏ဖတ္ ရႈၿပီးေၾကာင္းလက္မွတ္မ်ားရယူရန္အတြက္ အကူအညီေတာင္းပါ။ 

ဒီ Article ေလးဟာ စာဖတ္သူပရိတ္သတ္တို႔အတြက္ အသုံးဝင္ပါလိမ့္မယ္လို႔ ေမွ်ာ္လင့္ပါတယ္။
ေက်းဇူးတင္လွ်က္
www.jobsinyangon.com